Exemple plaquette commerciale : 7 sections à intégrer
"Comment présenter mes services ? Quel contenu dois-je intégrer dans ma plaquette commerciale ?" Voici les questions que beaucoup d’indépendants ou d’entreprises se posent lors de sa création. Une plaquette commerciale, lorsqu’elle est bien conçue, devient un outil clé pour présenter efficacement vos produits ou services et convaincre vos prospects.
On a souvent tendance à penser qu’une plaquette commerciale est avant tout une question de design. En réalité, le vrai enjeu, c’est la structuration du contenu.
Dans la majorité des cas, une plaquette n’est pas inefficace parce qu’elle manque d’informations… mais parce qu’elle manque de hiérarchie et de clarté. C’est particulièrement vrai pour les coachs, consultants et dirigeants de TPE/PME, qui ont souvent une offre riche mais difficile à synthétiser.
Les grandes entreprises utilisent souvent des modèles éprouvés qui se déclinent aussi bien sur un format A4 que dans une présentation PPT. Ces modèles incluent systématiquement certaines sections indispensables pour maximiser l’impact de leur plaquette.
Dans cet article, nous allons détailler les 7 parties essentielles d’une plaquette commerciale :
- Page de présentation : une promesse claire
- Enjeux clients : ce qu'ils vivent au quotidien
- À propos : un résumé de qui vous êtes.
- Vos produits / services : 2 approches pour présenter votre proposition de valeur.
- Pourquoi vous choisir ? : ce qui vous différencie
- Preuve sociale : Références clients + témoignages
- Page de fin : Les coordonnées et un appel à l’action clair.
Cet article vous propose un guide complet qui inclut des exemples concrets et des bonnes pratiques pour structurer votre contenu, que vous soyez une entreprise, un consultant ou un coach B2B.
Clarifiez votre expertise avant de créer votre plaquette commerciale
Avant même de penser au design ou au format, un travail de clarification est indispensable.
Vous avez accumulé de l’expérience, des missions, des cas clients. Aujourd’hui, votre activité ressemble plutôt à un catalogue :
- Vous adressez plusieurs types de clients,
- Vous traitez plusieurs problématiques,
- Vous avez différentes manières d’intervenir…
Vous avez du mal à organiser l’ensemble car tout vous semble important.
C’est précisément ce qui rend la création de la plaquette difficile.
Le travail de structuration ne consiste pas à ajouter du contenu mais à revenir aux fondamentaux de votre activité.
Voici quelques questions que j’utilise systématiquement dans mes accompagnements :
- Dans quel(s) contexte(s) intervenez-vous ?
- Quels résultats apportez-vous ?
- Quelle mission aimez-vous le plus ?
- Quels clients aimez-vous accompagner ?
- Qu’est-ce qui vous génère le plus de chiffre d’affaires ?
- Qu’aimeriez-vous développer ?
Une fois ces éléments clarifiés, votre vision devient beaucoup plus claire et vous savez désormais quelle direction emprunter sur votre support.
1. La page de présentation : une promesse claire
Votre page de présentation est la couverture de votre plaquette. Elle doit capter l’attention et donner un avant-goût professionnel de ce qui suit.
Elle doit inclure une promesse claire qui répond à la question “Qu’apportez-vous concrètement ?” Autrement dit : “Quel résultat obtient votre client ?”
Par exemple, la promesse d'un de mes clients, Qualisphère (IT) ci-dessous est la mise en place d'une culture qualité grâce à l'utilisation de leurs logiciels qui facilitent l'amélioration continue et la simplification des processus entre les différents acteurs.
Autre exemple : mon rôle en tant que consultante marketing, spécialisée dans les environnements techniques est d'aider les dirigeants à rendre leur expertise complexe, claire et accessible. Je traduis leur langage technique / vision produit en bénéfices concrets et vendable.
Voici les autres éléments à inclure :
- Votre logo : placé en haut à gauche ou au centre pour renforcer votre identité visuelle.
- Une photo ou image de fond : choisissez une image impactante, en lien avec votre secteur ou une transformation que vous apportez (Exemple ci-dessous: le cabinet d’études a privilégié une image de la gare tandis que l’entreprise IT a choisi l’image du sherpa qui aide ses clients à monter en compétences sur leurs projets) .
- L’intitulé du document : mentionnez clairement "Plaquette commerciale" ou "Présentation"
- L’année ou période de validité : utile pour montrer que votre contenu est à jour.
💡 Conseil : la manière dont les éléments sont placés, n'est pas choisie au hasard. Elle s'adapte à la lecture en Z : l'oeil est attiré dans un premier temps par les éléments visuels en haut à gauche, puis en haut à droite et enfin bas gauche et droite.
2. Les enjeux clients
Une des erreurs les plus fréquentes consiste à parler directement de son offre… sans passer par les difficultés quotidiennes rencontrées par le client.
Pourtant, c’est souvent ce qui déclenche l’intérêt.
Dans le cas du consultant en fiscalité, il ne s’agissait plus de parler de dispositifs ou de réglementation, mais de structurer les enjeux de ses clients.
Une manière simple de le faire consiste à organiser ces éléments par typologie de profil.
Par exemple :
- Un dirigeant peut chercher à réduire ses coûts énergétiques et améliorer la rentabilité de ses projets
- Un DAF ou responsable financier peut avoir besoin de sécuriser ses décisions et mieux anticiper les impacts fiscaux
- Un responsable de site industriel peut vouloir optimiser ses dépenses sans impacter son activité
Pour chaque profil, on retrouve :
- Une situation de départ
- Une problématique
- Un résultat attendu
Ce type de structuration permet à votre prospect de se reconnaître immédiatement.
Il comprend rapidement dans quel cas il peut faire appel à vous… sans avoir besoin de décrypter votre expertise.
3. La page "À propos" : qui êtes-vous ?
Cette section est dédiée à présenter votre entreprise. Elle permet de donner du contexte et de rassurer vos prospects sur votre expertise et votre crédibilité.
Inclusions possibles :
- Date de création : montrez votre expérience (par ex., "Depuis 2008, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale")
- Nombre de collaborateurs : cela donne une idée de votre taille. (Pour une PME qui accompagne des grands comptes, c’est un atout car votre organisation est plus flexible)
- Votre mission et vos valeurs : exprimez ce qui vous distingue (ex. : innovation, proximité, excellence).
- Chiffres clés : nombre de clients, projets réalisés, secteurs d’intervention, nombre d’utilisateurs, etc.
- Localisation : si votre présence géographique est un atout (ex. : "Présents dans 10 pays")
Pour un consultant, un coach ou un formateur B2B, cette section doit aller plus loin. Votre prospect n’achète pas seulement une prestation : il cherche à comprendre qui va l’accompagner, avec quelle expérience, quelle méthode et quelle posture.
Vous pouvez intégrer les éléments suivants :
- Votre parcours : expériences précédentes, expertise métier, secteur d’origine.
- Votre spécialisation : le type de problématiques que vous traitez le plus souvent.
- Votre public cible : dirigeants, managers, équipes commerciales, RH, indépendants, comités de direction, etc.
- Votre approche : accompagnement, mission, coaching, formation, etc.
- Votre vision : ce que vous souhaitez transformer chez vos clients.
- Vos résultats : nombre de clients accompagnés, années d’expérience, transformations observées, taux de satisfaction.
L’objectif n’est pas de raconter toute votre histoire, mais de montrer rapidement pourquoi votre profil est pertinent pour le lecteur.
4. Vos produits ou services
Cette section doit permettre au lecteur de comprendre en un coup d’œil comment vous intervenez pour répondre à ses besoins. Selon votre activité, vous pouvez adopter l’une de ces approches :
Approche 1 : Vision globale
Si vous avez plusieurs produits ou services, organisez-les de manière claire et lisible. Par exemple, pour cette entreprise SaaS, nous avons opté pour une présentation visuelle globale des logiciels principaux qu'elle propose par métier et certains logiciels spécifiques à des secteurs.
Selon le support, vous pouvez ajouter une courte phrase d’explication par produit.
Cette logique s’applique de la même manière aux consultants et coachs B2B.
On retrouve généralement plusieurs formats d’accompagnement :
- Conseil ou des missions ponctuelles
- Accompagnements dans la durée (Ex. externalisation d’une activité)
- Formation
- Coaching individuel ou collectif
En tant que consultante, voici 3 services que je propose :
Il s’agit de rendre ces formats lisibles et compréhensibles tout en proposant une vision globale.
Approche 2 : Chaîne de valeur
Pour des services plus complexes, vous pouvez décrire la manière dont vos services s'articulent sur la chaîne de valeur ou cycle d'un projet.
Cette approche a la particularité de vous positionner comme un expert sur votre marché qui sait accompagner ses clients et prospects de A à Z.
Dans l’exemple ci-dessus, nous avons décomposé toutes les phases d’un cabinet d’ingénierie pour concevoir un projet gare en 6 étapes. Vous pouvez adapter cette structuration que ce soit pour un projet informatique, d’innovation, de data ou bien un accompagnement en coaching.
Privilégiez une approche en 3, 4 ou 6 étapes maximum. Cela aide vos prospects à comprendre rapidement comment vous allez résoudre leurs problèmes. Cette partie est un véritable levier pour votre image de marque.
💡 Astuce visuelle : Utilisez des icônes pour illustrer chaque catégorie et faciliter la compréhension.
Approche 3 :Offre détaillée
Prenons l'exemple d'une entreprise qui vend des logiciels. Nous présenterons dans un premier temps, les avantages de la solution. Si votre cible est un expert technique avec une vision "produit", vous pouvez orienter une partie du contenu autour des fonctionnalités.
5. Pourquoi nous choisir ?
Dans cette section, mettez en avant ce qui vous différencie de la concurrence : votre expertise, vos valeurs, votre approche personnalisée et vos points forts (qualité, réactivité, innovation…). Intégrez des preuves concrètes avec des chiffres clés ou des certifications pour renforcer la crédibilité de votre discours.
Pour un produit, vous pouvez privilégier une approche centrée sur l'usage en mentionnant les atouts et les raisons pour lesquelles votre prospect devrait vous choisir votre solution :
- Gain de temps (Ex. 30% de productivité, etc.)
- Gain d'argent (Ex. 20% d'économies réalisées)
- Etc.
6. Vos références et réalisations clients : la preuve sociale
Les références clients sont cruciales pour rassurer et convaincre rapidement vos prospects en montrant pourquoi vous êtes le meilleur choix pour eux. Cette partie vient appuyer la précédente section.
Voici 3 exemples d’inclusions possibles :
- Page avec logos clients : affichez les logos des entreprises qui vous font confiance que ce soit par typologie ou par secteur.
- Témoignages : insérez des avis ou citations de clients satisfaits (privilégiez ceux qui mentionnent des résultats concrets).
- Études de cas : décrivez brièvement des projets réussis (ex. : "Nous avons réussi à augmenter la production de +30%") avec l’approche : contexte → solution → résultat(s).
💡 Astuce : Organisez cette section sous forme de galerie visuelle ou tableau pour un impact visuel.
7. La page de fin : appel à l'action
Votre dernière page doit inciter le lecteur à passer à l’action. Voici les éléments à inclure :
- Coordonnées complètes : adresse, numéro de téléphone, email et site web.
- Personne à contacter : identifier l'interlocuteur privilégié
- CTA (Call-to-Action) clair : "Contactez-nous" ou "Contact"
- Liens vers vos réseaux sociaux : pour faciliter la connexion et la visibilité.
Dans cet article, nous avons exploré les 7 parties essentielles à inclure dans une plaquette commerciale, de la page de présentation à la page de fin. Une structure bien pensée, accompagnée d’un contenu visuel attrayant et de preuves sociales solides, fera de votre plaquette un outil clé pour convaincre vos prospects.
N'hésitez pas à consulter les avant / après de plaquettes commerciales pour un bureau d'études ou encore un éditeur de logiciel.
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Créer une plaquette commerciale efficace demande avant tout de structurer son discours.
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